আমি কিভাবে একটি প্রমোশন দাবি করতে পারি?
প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং 'প্রমোশন' সেকশনে যান। সেখান থেকে আপনার পছন্দসই অফারটি বেছে নিন, এর শর্তাবলী পড়ুন এবং ডিপোজিট বা গেমিং অ্যাক্টিভিটির আগে 'Opt-in' বাটনে ক্লিক করে অফারটি সক্রিয় করুন।
কেন আমার ডিপোজিটে প্রমোশনটি যুক্ত হয়নি?
সাধারণত প্রমোশন যুক্ত না হওয়ার প্রধান কারণ হলো ডিপোজিটের আগে অফারটি সক্রিয় (Opt-in) না করা অথবা ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিটি সেই নির্দিষ্ট অফারের জন্য যোগ্য না হওয়া। দয়া করে অফারটির শর্তাবলী পুনরায় যাচাই করুন।
আমি কি একসাথে দুটি প্রমোশন ব্যবহার করতে পারি?
অধিকাংশ ক্ষেত্রে, একটি সময়ে কেবল একটি সক্রিয় প্রমোশন ব্যবহার করা যায়। যদি আপনি একটি অফার ব্যবহার করে থাকেন, তবে অন্যটি সক্রিয় করার জন্য বর্তমান অফারটির শর্তাবলী সম্পন্ন করতে হবে অথবা সেটি বাতিল করতে হবে।
প্রমোশনের শর্তাবলী আমি কোথায় চেক করতে পারি?
প্রতিটি প্রমোশনের পাশে একটি নির্দিষ্ট 'Terms' বা শর্তাবলীর লিঙ্ক থাকে। এছাড়া আপনি আমাদের মূল সাইটের /terms/ পেজে গিয়ে সাধারণ নিয়মাবলী এবং প্রতিটি অফারের বিস্তারিত নিয়ম দেখতে পারেন।
মোবাইলে কি প্রমোশনগুলো পাওয়া যায়?
হ্যাঁ, আমাদের সমস্ত প্রমোশন সম্পূর্ণ মোবাইল রেসপনসিভ। আপনি ডেস্কটপ, মোবাইল ব্রাউজার অথবা আমাদের অফিসিয়াল অ্যাপ ডাউনলোড করে খুব সহজেই আপনার পছন্দের বোনাস দাবি করতে পারবেন।
আমি যদি অপ্ট-ইন করতে ভুলে যাই তবে কি হবে?
যদি আপনি কোনো যোগ্য অ্যাকশনের (যেমন ডিপোজিট) আগে অপ্ট-ইন করতে ভুলে যান, তবে সেই নির্দিষ্ট ট্রানজ্যাকশনের জন্য বোনাসটি প্রদান করা সম্ভব হয় না। পরবর্তী অফারগুলোর জন্য অনুগ্রহ করে আগে সক্রিয় করুন।
আমি কি একটি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, অনেক ক্ষেত্রে আপনি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারেন, তবে মনে রাখবেন যে বোনাস বাতিল করলে সেই বোনাস থেকে অর্জিত উইনিং এবং অবশিষ্ট বোনাস ব্যালেন্স মুছে যেতে পারে। বিস্তারিতের জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
নতুন প্রমোশন আসলে আমি কিভাবে জানবো?
নতুন অফার সম্পর্কে জানতে আপনার অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশন চেক করুন, ইমেল সাবস্ক্রিপশন চালু রাখুন অথবা নিয়মিত আমাদের প্রমোশন পেজটি ভিজিট করুন।